Kazalo pogojev uporabe

1. Članek 1
2. Članek 2
3. Članek 3
4. Članek 4
5. Članek 5
6. Članek 6
7. Članek 7
8. Članek 8
9. Članek 9
10. Članek 10
11. Članek 11
12. Članek 12
13. Članek 13
14. Članek 14
15. Članek 15
16. Članek 16
17. Članek 17
18. Članek 18

Pogoji uporabe

1. Trgovec: fizična ali pravna oseba, ki potrošnikom in podjetjem ponuja izdelke in / ali storitve na daljavo;
2. Pogodbena stranka:
• Fizična oseba, ki ne deluje v imenu svojega poklicnega položaja ali podjetja in sklene sporazum s trgovcem na daljavo;
• Fizična ali pravna oseba, ki deluje v imenu svojega poklicnega položaja ali podjetja in s trgovcem sklene sporazum na daljavo;
3. Dogovor na daljavo: Dogovor, sklenjen izključno z uporabo enega ali več načinov komunikacije na daljavo za prodajo izdelkov in / ali storitev na daljavo v okviru sistema, ki ga vzpostavi trgovec. Pogodbena stranka naroči YourSurprise.com, da izdela in pošlje enega ali več izdelkov prek spletnega mesta YourSurprise.co.uk;
4. Obdobje za razmislek: rok, v katerem lahko pogodbena stranka izkoristi svojo pravico do odstopa;
5. Pravica do odstopa: pogodbena stranka je prejela možnost odpovedi sporazuma na daljavo v času razmisleka;
6. Dan: koledarski dan;
7. Trajanje transakcije: sporazum na daljavo v zvezi s ponavljajočo se dobavo izdelkov in / ali storitev, za katere se obveznost dobave in / ali obveznost dobave s časom porazdeli;
8. Trajni nosilec podatkov: katero koli sredstvo, ki pogodbeni stranki ali trgovcu omogoča shranjevanje osebnih podatkov na način, ki omogoča kadar koli v prihodnosti dostop do nespremenjene različice teh podatkov.

1. Ti pogoji veljajo za trgovce v celoti in za vsako pogodbo na daljavo, sklenjeno med trgovcem in pogodbeno stranjo.
2. Pred sklenitvijo sporazuma na daljavo bo besedilo tega dokumenta na voljo pogodbeni stranki. Če to ni razumno mogoče, bo pred sklenitvijo sporazuma na daljavo pogodbenici sporočeno dejstvo, da je trgovec na voljo pogoje in pogoje, in če pogodbena stranka želi imeti kopijo, jo lahko pošlje kot čim hitreje brez stroškov.
3. V primeru, da to razumno ni mogoče, se pred sklenitvijo sporazuma na daljavo pogodbenici sporoči dejstvo, da je trgovec na voljo pogoje in pogoje, in če pogodbena stranka želi imeti kopijo, lahko biti poslani v najkrajšem možnem času brez stroškov. Če se sporazum na daljavo sklene v elektronski obliki, bo besedilo teh pogojev v nasprotju z zgornjim podčlenom pred sklenitvijo pogodbe na daljavo v pogodbeni stranki na voljo v elektronski obliki, tako da bo pogodbena stranka lahko preprosto shranite podatke na trajni nosilec podatkov. V primeru, da to razumno ni mogoče, se pred sklenitvijo sporazuma na daljavo pogodbenici sporoči dejstvo, da si je mogoče pogoje ogledati v elektronski obliki, in če pogodbena stranka želi imeti elektronsko kopijo, lahko biti poslani v najkrajšem možnem času brez stroškov.
4. Če se poleg teh pogojev uporabljajo posebni pogoji za izdelke in / ali storitve, ostanejo v veljavi drugi in tretji pododstavek in v primeru, da so določeni pogoji protislovni, se lahko pogodbena stranka sklicuje na veljavne pogoje, ki so najbolj ugodno za pogodbeno stranko.
5. Če je blago z napako dostavljeno, mora pogodbena stranka stopiti v stik z YourSurprise.com po telefonu (+44 (0) 2033180348), e-pošti (info@yoursurprise.com) ali klepetu.

1. Če ima izdelek omejeno veljavnost ali z njim povezane pogoje, je to izrecno navedeno v opisu izdelka.
2. Izdelke in / ali storitve spremlja popoln in natančen opis ponujenega izdelka. Opis je dovolj podroben, da lahko pogodbena stranka ustrezno oceni izdelek. Če trgovec uporablja slike, bodo to zanesljiv prikaz ponujenega izdelka in / ali storitve. Očitne napake ali napake v ponujenih izdelkih trgovca pravno ne zavezujejo.
3. Vsak opis artikla vsebuje dovolj informacij, da je pogodbeni stranki jasno, katere pravice in obveznosti so povezane s sprejetjem ponujenega izdelka in / ali storitve. Tej vključujejo:
• Cena, vključno z davki;
• Morebitni povezani stroški pošiljanja;
• Način sklenitve sporazuma in ukrepi, potrebni za to;
• Uporabnost katere koli pravice do odstopa;
• Način plačila, pošiljanja ali izvedbe sporazuma;
• Obdobje, v katerem sprejetje ponudbe, vključno s ceno, ostane veljavno;
• Cene za komunikacijo na daljavo bi se morale stroški uporabe tehnologije za komunikacijo na daljavo izračunati na podlagi metod, ki niso osnovna stopnja;
• Kako lahko pogodbena stranka dostopa do sporazuma, če se sporazum arhivira po njegovi sklenitvi;
• Kako lahko pogodbena stranka dostopa do informacij v zvezi s sklenitvijo sporazuma za dejanja, ki za pogodbeno stranjo niso zaželena, in način, na katerega lahko pogodbenica ta sporazum odpove, preden je sklenjen;
• Kateri koli jezik, razen angleščine, v katerem je mogoče skleniti sporazum;
• Kodeks vedenja, ki zavezuje trgovca, in način, kako lahko pogodbenica do tega kodeksa ravnanja dostopa v elektronski obliki; in
• Minimalno trajanje sporazuma na daljavo, če sporazum vključuje neprekinjeno ali občasno dobavo izdelkov in / ali storitev.

1. Pogodba, pogojena s pogodbo, določeno v podčlenu 5.4, bo začela veljati v trenutku, ko pogodbena stranka sprejme ponujeni izdelek in / ali storitev in izpolnjuje s tem povezane pogoje.
2. Če je pogodbena stranka sprejela dogovor v elektronski obliki, bo trgovec elektronsko potrdil prejem prevzema. Dokler potrditev prejema ni potrjena, lahko pogodbena stranka sporazum razveže.
3. Če se pogodba sklene elektronsko, bo trgovec sprejel potrebne tehnološke in organizacijske ukrepe za zaščito prenosa podatkov in zagotovil, da ta poteka v varnem spletnem okolju. Če se pogodbena stranka odloči za elektronsko plačilno sredstvo, bo trgovec sprejel tudi ustrezne varnostne ukrepe.
4. Trgovec lahko v zakonskih okvirih zbira informacije o sposobnosti pogodbene stranke za izpolnjevanje plačilnih obveznosti ter o drugih dejstvih in dejavnikih, ki odgovorno vplivajo na sklenitev sporazuma na daljavo. Če ima trgovec na podlagi teh informacij razlog, da ne sklene pogodbe, je trgovec pravno motiviran, da zavrne naročilo ali zahtevo ali da izpolni naročilo ali zahtevo priloži posebne pogoje.
5. Trgovec bo pogodbenici skupaj z izdelkom in / ali storitvijo posredoval naslednje podatke, bodisi pisno bodisi tako, da jih bo pogodbenica lahko zlahka shranila na trajni nosilec podatkov:
• Fizični naslov lokacije trgovca, kjer lahko pogodbena stranka vloži kakršne koli pritožbe;
• Pogoje, pod katerimi lahko pogodbena stranka izkoristi svojo pravico do odstopa, pa tudi jasen prikaz, kdaj pravica do odstopa ne velja;
• Informacije o obstoječih storitvah in garancijah po opravljenem nakupu;
• Informacije iz člena 4.3 teh pogojev, razen če jih je trgovec pred sklenitvijo sporazuma posredoval pogodbenici;
• Zahteve za odpoved sporazuma, če sporazum traja dlje kot eno leto ali nedoločeno obdobje.
6. Če se je trgovec strinjal s ponavljajočo se dostavo izdelkov in / ali storitev, pogoj iz prejšnjega pododstavka velja samo za prvo stopnjo.

1. Ob nakupu katerega koli izdelka ima pogodbena stranka možnost razveze sporazuma brez obrazložitve v obdobju 14 dni. To obdobje se začne na dan, ko je pogodbena stranka ali v njenem imenu prejela izdelek.
2. V tem obdobju bo pogodbena stranka skrbno ravnala z izdelkom in embalažo. Pogodbena stranka bo izdelek odvila ali uporabila le, kolikor bo mogoče oceniti, ali želi izdelek obdržati ali ne. Če se pogodbena stranka odloči, da bo uporabila svojo pravico do odstopa od pogodbe, bo izdelek in vse pripadajoče lastnosti, če je to razumno mogoče v prvotnem stanju in embalaži, trgovcu vrnila v skladu z razumnimi in jasnimi navodili trgovca.
3. Upoštevajte: Izdelki iz YourSurprise.com so narejeni po naročilu in jih zato ni mogoče vrniti. Če naročilo ni bilo pravilno izdelano, bomo težavo rešili prek naše službe za pomoč.

1. Naročnik mora v celoti in brezpogojno spoštovati vse pravice intelektualne in industrijske lastnine, povezane z vsemi izdelki, ki jih ponuja YourSurprise.com.
2. YourSurprise.com ne jamči, da predmeti, ki jih prejmete stranki, ne kršijo pravic intelektualne in / ali industrijske lastnine tretjih oseb in ne prevzema odgovornosti za zahtevke tretjih oseb na podlagi domneve, da izdelek, ki ga YourSurprise.com krši vse pravice tretjih oseb.

1. Če pogodbena stranka nima pravice do odstopa, lahko trgovec naredi izjeme le, če trgovec to pravočasno navede pred sklenitvijo sporazuma.
2. Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe veljajo izključno za izdelke:
• Ki jih je trgovec izdelal v skladu s specifikacijami, dogovorjenimi s pogodbeno stranko;
• Ki so očitno osebne narave;
• Ki jih zaradi njihove narave ni mogoče vrniti;
• Katera starost ali hitro pokvari;
• Na katero je cena povezana s premiki na finančnem trgu, nad katerimi trgovec nima nadzora;
• Vključno s posameznimi časopisi in revijami;
• Vključno z avdio in video posnetki ter računalniško programsko opremo, katere pogodbenica je zlomila pečat.
3. Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe veljajo izključno za storitve:
• Glede nastanitve, prevoza, restavracij ali prostočasnih dejavnosti, ki se bodo izvajale na določen datum ali v določenem obdobju;
• Če se storitev opravi pred potekom obdobja za razmislek, s izrecnim soglasjem pogodbene stranke;
• Glede stav in loterij.

1. V obdobju veljavnosti cen, navedene pod izdelki, se cene izdelkov in / ali storitev, ki se ponujajo, ne bodo zvišale, razen kot posledica sprememb stopenj DDV.
2. V nasprotju s prejšnjim podčlenom lahko trgovec ponuja izdelke in / ali storitve s spremenljivimi cenami, če so te povezane s premiki na finančnem trgu, nad katerimi trgovec nima nadzora. Izrecno bo navedena povezava do premikov na trgu in dejstvo, da so navedene cene zgolj orientacijske.
3. Povišanja cen, izvedena v treh mesecih po sklenitvi sporazuma, so veljavna le, če sledijo zakonskim predpisom ali pogojem.
4. Povišanja cen, izvedena tri mesece po sklenitvi pogodbe, veljajo le, če je trgovec to izrecno določil in:
• To izhaja iz zakonskih predpisov ali pogojev; ali
• Pogodbena stranka je pooblaščena, da sporazum odpove, preden začne veljati zvišanje cen.
5. Cene, ki veljajo za izdelke in / ali storitve, vključujejo DDV in so navedene v funtih funtov (GBP).

1. Trgovec jamči, da izdelki in / ali storitve izpolnjujejo pogoje sporazuma, specifikacije, navedene v opisu izdelka, razumna pričakovanja o zanesljivosti in / ali funkcionalnosti ter vse zakonske pogoje in / ali zakonske zahteve, kot jih je določila vlada v veljavi ob datum sklenitve sporazuma.
2. Garancija, ki jo ponuja trgovec, proizvajalec ali uvoznik, ne zmanjšuje pravic in obveznosti pogodbene stranke do trgovca, če trgovec ne izpolni obveznosti, ki temeljijo na zakonu in / ali pogojih sporazuma na daljavo.

1. Trgovec je najbolj pozoren pri sprejemanju in izvrševanju naročil izdelkov ter pri ocenjevanju zahtev za dobavo storitev.
2. Točka dostave je naslov, ki ga je pogodbena stranka sporočila trgovcu.
3. Ob upoštevanju tistega, kar je navedeno v 4. členu teh pogojev, trgovec sprejme sprejeta naročila v profesionalnem roku, ki ne presega 30 dni, razen če ni dogovorjeno daljše dobavno obdobje. Če je YourSurprise.com navedel določeno obdobje dostave, se razume kot znak. Če dostava zamuja ali naročilo ni izpolnjeno ali v celoti ne izpolnjeno, bo pogodbena stranka o statusu obveščena v roku enega meseca po oddaji naročila. V tem primeru ima pogodbena stranka pravico, da sporazumno razveže sporazum in zahteva nastalo škodo.
4. V primeru razpustitve v skladu s prejšnjim pododstavkom bo znesek, ki ga bo pogodbena stranka plačala trgovcu, povrnjen v najkrajšem možnem času v roku 30 dni po razpustitvi.
5. Če se dostava naročenega izdelka izkaže za nemogočo, si bo trgovec prizadeval, da bo podoben izdelek ponudil kot nadomestek. Trgovec bo najpozneje ob dostavi jasno in izčrpno sporočil, da je priskrbel nadomestni izdelek. Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe ne veljajo za nadomestne izdelke. Povratne stroške pošiljanja krije trgovec.
6. Tveganja, povezana s poškodbami in / ali izgubo izdelka, so v pristojnosti trgovca do trenutka dobave pogodbeni stranki, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače.
7. YourSurprise.com ne more biti odgovoren za tiskarske napake na svojih izdelkih zaradi napačnih informacij, ki jih je posredovala pogodbena stranka. Enako velja za vse druge podatke, ki jih zagotovi pogodbena stranka, vključno s podatki o naslovu in podrobnostih dostave itd.

1. Pogodbena stranka lahko kadar koli odpove dogovor, sklenjen za nedoločen čas, ob upoštevanju dogovorjenih pogojev za odpoved in odpovednega roka največ enega meseca.
2. Sporazum, sklenjen za določeno obdobje, lahko traja največ dve leti. Če sporazum vsebuje pogoje za podaljšanje na daljavo, razen če pogodbena stranka ne določi drugače, se sporazum podaljša za nedoločeno obdobje in odpovedni rok ne bo daljši od enega meseca po podaljšanju sporazuma.

1. V kolikor ni dogovorjeno daljše plačilno obdobje, je treba zneske, ki jih dolguje pogodbena stranka, plačati v roku 14 dni po dobavi izdelka ali v primeru dogovora o storitvah v roku 14 dni po opravljeni storitvi. zagotovljeno.
2. V primeru, da pogodbena stranka v dogovorjenem roku ne plača, se dolgovani znesek vsakič zviša z dodatnimi upravnimi stroški v višini 2,50 GBP.
3. V primeru neplačila s strani pogodbene stranke ima trgovec v zakonskih omejitvah pravico zahtevati pripadajoče stroške pobiranja v razumnem obsegu, če so pogodbeni stranki sporočeni pred prevzemom.
4. Pogoji sporazuma ne smejo predvideti predplačila v višini več kot 50% za prodajo izdelkov pogodbenim strankam. Ko je predplačilo določeno, pogodbena stranka nima nobenih pravic v zvezi z izvršitvijo zadevnega naročila ali storitev pred zaključkom predplačila.
5. Pogodbena stranka je dolžna trgovcu takoj sporočiti napačne podatke o plačilu.

1. Trgovec ima na voljo dovolj dostopen postopek za pritožbe in obravnava pritožbe v skladu s tem postopkom.
2. Pritožbe v zvezi z izvršitvijo sporazuma je treba trgovcu predložiti skupaj s popolnim in jasnim opisom v razumnem roku, potem ko je pogodbena stranka ugotovila napake.
3. Trgovec bo na vložene pritožbe odgovoril v roku 14 dni po prejemu pritožbe. Če pritožba vključuje predviden odzivni čas, daljši od 14 dni, bo trgovec v 14 dneh potrdil prejem pritožbe in pogodbeni stranki navedel pričakovani odzivni čas.
4. Če pritožbe ni mogoče rešiti z medsebojno razpravo, bo spor, ki izhaja, obravnavan po postopku spora.

1. Za sporazume med trgovcem in pogodbeno stranjo, za katere veljajo ti pogoji, velja le nizozemska zakonodaja.
2. Sodišče v kraju poslovanja podjetja YourSurprise.com je izključno pooblaščeno za reševanje sporov, razen če je za to pooblaščeno tudi okrožno sodišče. Kljub temu si YourSurprise.com pridržuje pravico, da v skladu z zakonom predloži spor pristojnemu sodišču.
3. Spor bo rešen le, če bo pogodbena stranka v razumnem roku trgovcu vložila prvo pritožbo.
4. Zadevne stranke se bodo na sodišče pritožile šele potem, ko bodo izčrpale vsa prizadevanja za rešitev spora v medsebojni razpravi.
5. Spor je treba predložiti sodišču v pisni obliki najkasneje v treh mesecih po nastanku spora.
6. Spletno reševanje sporov: http://ec.europa.eu/odr/

1. Pogodbena stranka se strinja, da ne bo tiskala materiala na izdelke in / ali embalažo, kar bi se lahko razlagalo kot rasno, spolno ali kako drugače diskriminatorno in zato krši zakone in / ali moralna merila. YourSurprise.com nemogoče preveriti, ali izdelki YourSurprise.com ustrezajo tem pogojem.
2. Pogodbena stranka je odgovorna za temeljito preverjanje pravilnosti in popolnosti informacij, posredovanih Yoursurprise.com. YourSurprise.com nikakor ne more biti odgovoren za preverjanje pravilnosti ali popolnosti teh informacij.
3. Pogodbena stranka bo oprostila YourSurprise.com vseh stroškov in škode, ki izhajajo iz dejstva, da je pogodbena stranka ravnala v nasprotju s pogoji iz podčlenov 16.1 in 16.2.

1. Brez poseganja v določbe, navedene drugje v teh pogojih, YourSurprise.com ohranja pravice in pooblastila, do katerih je upravičen na podlagi zakonov o avtorskih pravicah.
2. Vsi mediji, ki jih je ustvaril YourSurprise.com v okviru sporazuma, vključno, vendar ne omejeno na modele, skice, risbe, filme, programsko opremo, besedila, zvočne posnetke, elektronske datoteke, druge materiale in izdelke Surprise, ostanejo v lasti YourSurprise.com , ne glede na to, ali so bile te predane pogodbeni stranki ali drugi tretji osebi, razen če ni drugače dogovorjeno.
3. Vse medije, ki jih zagotavlja YourSurprise.com, vključno z, vendar ne omejeno na modele, skice, risbe, filme, programsko opremo, besedilo, zvočne posnetke, (elektronske) datoteke, druge materiale in izdelke Surprise, sme uporabljati izključno pogodbena stranka in ne sme reproducirati, objaviti ali kako drugače deliti s tretjimi osebami brez izrecnega soglasja YourSurprise.com, razen če narava posredovanih medijev ne navaja drugače.
4. YourSurprise.com si pridržuje pravico do uporabe vseh informacij, pridobljenih z izvajanjem delovnih nalogov, za druge namene, če zaupnih informacij ne delimo s tretjimi osebami.
5. Vse na spletnem mestu je izključna last podjetja YourSurprise.com in ga ni dovoljeno reproducirati ali objaviti na kakršen koli način brez izrecnega pisnega soglasja YourSurprise.com.